代理 CSQ 統計報告顯示與值機員相關聯的聯絡服務佇列 (CSQ) 中自午夜後的當日通話佇列統計資料。
無
報告中包含顯示下列資訊的表格:
欄位
說明
代理 ID
代理的登入 ID。
CSQ 名稱
CSQ 的名稱。
等待的通話數
一位 CSQ 佇列中的通話數。
佇列中等待最久的通話
佇列中最早通話的等待經過時間。
您可以使用下列參數進行過濾:
過濾參數
結果
小組名稱
顯示隸屬於指定小組之 CSQ 的資訊。